Tramwaje Warszawskie służą mieszkańcom Warszawy od ponad 150 lat. Podstawowym zadaniem Spółki jest prowadzenie tramwajowej komunikacji zbiorowej na terenie m. st. Warszawy. Do zadań Tramwajów Warszawskich należy prowadzenie sprawnej, bezpiecznej i wygodnej komunikacji zbiorowej, w tym zakup, wymiana i naprawa taboru tramwajowego oraz prowadzenie przedsięwzięć inwestycyjnych w zakresie budowy, rozbudowy i remontów obiektów czy urządzeń tramwajowej komunikacji zbiorowej.

Tramwaje Warszawskie to Spółka, która dzięki profesjonalnemu zarządzaniu jest liderem na rynku miejskiego transportu publicznego w Polsce. W efekcie, Warszawa może pochwalić się najlepszym systemem komunikacji tramwajowej w kraju. Długofalowym celem Spółki jest stworzenie nowoczesnej i komfortowej komunikacji tramwajowej będącej atrakcyjną alternatywą dla innych środków komunikacji – w szczególności dla samochodów osobowych. Cel ten jest zbieżny ze strategią Warszawy, która zakłada priorytet dla komunikacji szynowej, w tym rozbudowę i modernizację tras tramwajowych.